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As dúvidas mais comuns. Não achou a sua?
Instalação
O Windows diz "O Windows protegeu o computador"
Clique em "Mais informações" e em "Executar assim mesmo". O aviso aparece para programas novos até ganharem reputação na Microsoft; ele não indica vírus.
O antivírus bloqueou o JBooster
O JBooster muda configurações de energia e do monitor, e alguns antivírus desconfiam disso. Libere o arquivo no antivírus. Nada é alterado sem registro, e tudo pode ser desfeito em Restaurar.
Como desinstalo?
Configurações do Windows › Aplicativos › JBooster › Desinstalar. O programa pergunta se desfaz as alterações antes de sair.
Conta e planos
Paguei e o plano não apareceu no programa
Confira se entrou no programa com o mesmo e-mail da compra. Em Conta e ajustes, clique em Atualizar. Pagamento por Pix pode levar alguns minutos para confirmar.
O código de confirmação não chegou
Olhe a caixa de spam e as abas Promoções e Social. O código vale 10 minutos; peça outro se venceu.
Esqueci a senha
Em Esqueci a senha, informe o e-mail da conta: chega um código e você escolhe uma senha nova. Trocar a senha desconecta todos os PCs.
Eu entrava só com código e agora pede senha
Contas antigas não têm senha. Use Criar conta com o mesmo e-mail: você confirma o código, escolhe a senha e o plano continua o mesmo.
Como cancelo a assinatura?
Em Minha conta, clique em Gerenciar assinatura. O plano segue até o fim do período pago, sem multa.
Troquei de PC
Entre no programa no PC novo com o mesmo e-mail. A conta vale em até 3 PCs; em Minha conta dá para desconectar todos.
Uso
O JBooster pode me dar ban em jogo com anti-cheat?
Não. Ele nunca abre o processo do jogo nem desenha dentro dele. A sobreposição é uma janela separada.
A tela apagou depois de corrigir a taxa do monitor
Não faça nada: em 15 segundos a taxa volta sozinha ao que era antes.
A sobreposição não aparece no jogo
Ela não aparece em tela cheia exclusiva. Use "tela cheia sem bordas" (borderless) nas opções de vídeo do jogo.
A Rota não baixou meu ping
A Rota só ajuda quando a rota da sua operadora até o servidor do jogo é ruim. Use "Comparar ping" no programa: se pela Rota não fica melhor, jogue direto.